POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Yuju Publicidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En Yuju Publicidad valoramos la confianza de nuestros clientes, aliados, proveedores y visitantes. Por eso, nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan y a tratarlos de manera responsable, transparente y segura.

La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recolectan, almacenan, utilizan, circulan y suprimen los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y demás canales de comunicación.

Esta política se encuentra enmarcada en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

 
 

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web es:

Yuju Publicidad

  • Dirección: Cra. 70F #127A-85, Bogotá, Cundinamarca, Colombia.

  • Teléfono: +57 315 396 2016.

  • Correo electrónico: info@yujupublicidad.com.

En adelante, se hará referencia a esta organización como «Yuju Publicidad» o «la Agencia».

Nota: La razón social completa y el NIT del responsable deben incorporarse una vez sean confirmados.

2. Datos personales que podemos recolectar

Yuju Publicidad podrá recolectar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que el usuario tenga con el sitio web y los servicios de la Agencia:

2.1. Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Número de teléfono o celular.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información de contacto proporcionada voluntariamente por el usuario.

2.2. Información relacionada con solicitudes comerciales

  • Comentarios, mensajes y consultas enviados a través de los formularios.

  • Información relacionada con proyectos, campañas, necesidades publicitarias y solicitudes de cotización.

  • Información comercial o profesional que el usuario decida compartir voluntariamente.

2.3. Información técnica y de navegación

Cuando el sitio web utiliza herramientas de medición, seguridad o análisis, podrán recopilarse datos técnicos como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador y dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio.

  • Fecha, hora y duración de la navegación.

  • Información recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda.

La recolección de esta información dependerá de las herramientas efectivamente instaladas en el sitio web y de las preferencias de privacidad del usuario.

 
 

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recolectados por Yuju Publicidad podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  1. Atender solicitudes: responder consultas, mensajes, comentarios y solicitudes de información enviadas a través del sitio web.

  2. Gestionar oportunidades comerciales: contactar a personas interesadas en los servicios de creatividad, BTL, marketing digital y medios.

  3. Elaborar propuestas y cotizaciones: analizar las necesidades de los usuarios y preparar propuestas comerciales cuando corresponda.

  4. Gestionar relaciones comerciales: mantener comunicación con clientes, proveedores, aliados y contactos comerciales.

  5. Realizar actividades administrativas: gestionar registros, comunicaciones y procesos internos relacionados con la prestación de servicios.

  6. Enviar comunicaciones comerciales: remitir información sobre servicios, novedades, proyectos y actividades de la Agencia, cuando exista la autorización correspondiente.

  7. Mejorar el sitio web: analizar el funcionamiento, la navegación y la experiencia de los usuarios, de acuerdo con las herramientas utilizadas.

  8. Proteger la seguridad: prevenir usos indebidos, detectar incidentes técnicos y proteger la integridad del sitio web.

  9. Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

  10. Gestionar reclamaciones: atender solicitudes relacionadas con los derechos de los titulares y resolver situaciones vinculadas con los servicios de la Agencia.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una autorización válida o una habilitación legal.

4. Autorización para el tratamiento de datos

Yuju Publicidad solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular cuando sea legalmente necesaria para el tratamiento de sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse a través de medios físicos, electrónicos o cualquier otro mecanismo que permita conservar evidencia del consentimiento otorgado.

El titular será informado sobre las finalidades del tratamiento y sus derechos, de acuerdo con la normativa aplicable.

El envío de un formulario de contacto no implica automáticamente la autorización para recibir publicidad o comunicaciones comerciales no relacionadas con la solicitud realizada.

5. Derechos de los titulares de los datos personales

De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer: acceder a sus datos personales y consultar la información objeto de tratamiento.

  • Actualizar: solicitar la actualización de sus datos cuando hayan cambiado.

  • Rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o incorrectos.

  • Solicitar prueba de la autorización: conocer la evidencia del consentimiento otorgado, cuando corresponda.

  • Ser informados: conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.

  • Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado cuando resulte procedente.

  • Solicitar la supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.

  • Presentar quejas: acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando consideren que se han vulnerado sus derechos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable, cuando sea exigible.

  • Acceder gratuitamente: consultar sus datos personales en los términos establecidos por la ley.

Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones, excepciones y procedimientos previstos en la normativa aplicable.

 
 

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a Yuju Publicidad a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: info@yujupublicidad.com.

  • Dirección física: Cra. 70F #127A-85, Bogotá, Cundinamarca, Colombia.

6.1. Consultas

El titular podrá solicitar información sobre los datos personales que se encuentren bajo tratamiento de la Agencia.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.

Cuando no sea posible atenderlas dentro de dicho plazo, se informará al interesado el motivo de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.

6.2. Reclamos

El titular podrá presentar reclamos cuando considere que sus datos personales deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o cuando advierta un presunto incumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

El reclamo deberá incluir, como mínimo:

  • Identificación del titular.

  • Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.

  • Dirección física o electrónica para recibir la respuesta.

  • Documentos que se consideren pertinentes para respaldar la solicitud.

Si el reclamo está incompleto, se solicitará al interesado que subsane las inconsistencias dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que se presente la información solicitada, se entenderá que el interesado ha desistido del reclamo, conforme a la normativa aplicable.

El término máximo para atender un reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción completa. Cuando no sea posible responder dentro de este plazo, se informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.

Estos términos corresponden a los procedimientos establecidos en la normativa colombiana de protección de datos personales.

 

7. Tratamiento y circulación de los datos personales

Yuju Publicidad podrá compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades y siempre dentro de las finalidades autorizadas o permitidas por la ley.

Esto podrá incluir:

  • Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.

  • Plataformas de gestión de formularios, correo electrónico y comunicaciones.

  • Herramientas de análisis, medición y seguridad del sitio web.

  • Proveedores que apoyen la gestión administrativa o comercial de la Agencia.

  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, deberán cumplir las obligaciones de protección de datos que les correspondan y las instrucciones aplicables del responsable.

Yuju Publicidad no comercializará los datos personales de los usuarios ni los venderá a terceros para fines ajenos a las finalidades informadas, salvo que exista una autorización válida o una habilitación legal.

8. Transmisión y transferencia internacional de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio web o gestionar las comunicaciones podrían almacenar o procesar información fuera de Colombia.

En estos casos, Yuju Publicidad procurará que la transmisión o transferencia de datos personales se realice de conformidad con la legislación colombiana aplicable y con las garantías que correspondan según el tipo de operación y el país de destino.

Cuando resulte necesario, se adoptarán las medidas contractuales, técnicas y legales pertinentes para proteger la información personal.

9. Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y para atender las obligaciones legales, contractuales y administrativas aplicables.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal o una justificación legítima que permita su conservación.

Los plazos de conservación podrán variar según el tipo de información y la relación que el titular mantenga con la Agencia.

10. Medidas de seguridad

Yuju Publicidad adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, copias de seguridad, herramientas de protección tecnológica y procedimientos internos de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de Yuju Publicidad podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar el funcionamiento del sitio.

Las cookies podrán clasificarse, según su finalidad, en:

  • Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web.

  • Cookies de preferencias: recuerdan determinadas configuraciones del usuario.

  • Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

  • Cookies publicitarias: podrán utilizarse para medir campañas o mostrar publicidad relevante, cuando estas herramientas estén implementadas y se cumplan los requisitos legales aplicables.

El usuario podrá gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando exista, a través del mecanismo de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades.

La instalación y utilización de cookies no esenciales deberá ajustarse a las obligaciones de información y autorización que resulten aplicables.

12. Tratamiento de datos de menores de edad

Yuju Publicidad no tiene como finalidad recolectar datos personales de niños, niñas y adolescentes a través de su sitio web.

Cuando excepcionalmente sea necesario tratar datos personales de menores, se observarán las disposiciones legales aplicables, el respeto de sus derechos fundamentales y las garantías especiales previstas para su protección.

No se solicitarán datos sensibles de menores para el uso ordinario del sitio web.

13. Datos sensibles

Yuju Publicidad no solicita habitualmente datos personales sensibles a través de su formulario de contacto.

Si excepcionalmente se requiere el tratamiento de este tipo de información, se informará previamente al titular sobre su carácter sensible, la finalidad del tratamiento y el carácter facultativo de su suministro, y se obtendrá la autorización expresa cuando sea legalmente necesaria.

El titular no estará obligado a proporcionar datos sensibles para realizar una consulta general sobre los servicios de la Agencia.

 

14. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales y otros sitios web.

Yuju Publicidad no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.

Se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal en ellas.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Yuju Publicidad podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con el tratamiento de datos personales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales y la normativa así lo exija, se informará oportunamente a los titulares y se obtendrán las autorizaciones que correspondan.

16. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir del 29 de septiembre de 2026.

Su vigencia se mantendrá mientras se realice el tratamiento de datos personales por parte de Yuju Publicidad, sin perjuicio de las modificaciones que se efectúen posteriormente.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamos o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Yuju Publicidad

Cra. 70F #127A-85, Bogotá, Cundinamarca, Colombia.

 

+57 315 396 2016

 

info@yujupublicidad.com

 

www.yujupublicidad.com